¿Cómo acompañar ante situaciones impredecibles?: Psicóloga de la Dirección de Salud Mental UOH destaca validación de emociones y solicitar apoyo

• La Universidad de O’Higgins cuenta con distintas instancias para estar presente con estudiantes y la comunidad universitaria ante hechos que afecten su bienestar emocional.

Un mensaje escrito con puño y letra que se repite. Amenazas aparecidas en distintos establecimientos educacionales, incluso en la Universidad de O’Higgins, ponen en alerta a las instituciones. Pero ¿qué pasa cuando estos hechos nos sorprenden y se hacen más presentes? ¿Cómo acompañar ante situaciones impredecibles? Desde la Dirección de Salud Mental de la UOH aseguran que es esperable que se genere un impacto, tanto en la comunidad estudiantil, funcionaria, docente y académica.

“Pueden surgir emociones como la tristeza, el miedo, angustia, rabia, confusión y, en ese sentido, esas emociones pueden ir acompañadas de distintas sensaciones físicas como el pecho apretado, dificultad para concentrarse o sentirse más reactivo/a ante estas situaciones impredecibles. El cuerpo puede responder, quizás, de una manera desconocida. Todas esas respuestas son válidas cuando estamos percibiendo que puede haber una situación que amenaza, desafía y que demanda de que actúe inmediatamente. Lo importante es no enfrentar esto solo/a”, expresa la psicóloga de la Dirección de Salud Mental, Claudia Prado.

La especialista plantea que las y los estudiantes forman parte de una comunidad con protocolos y roles definidos para actuar ante distintos eventos. “Si una persona se siente sobrepasada, debe buscar apoyo en referentes institucionales. Por ejemplo, personal de seguridad o brigadas de emergencia. También es importante observar a quienes nos rodean y ofrecer ayuda preguntando directamente, sin asumir lo que necesitan. Se debe prestar especial atención a personas con mayores dificultades, como personas con alguna situación de discapacidad, o también con alguna neurodivergencia. Además, existen unidades capacitadas para brindar una primera respuesta ante emergencias físicas y emocionales, tales como el box de primeros auxilios y la Dirección de Salud Mental”, complementó Prado.

Claudia Prado

Psicóloga de la Dirección de Salud Mental

En esa misma línea, desde la Dirección de Inclusión y Acompañamiento Académico (DIA), cuentan con profesionales y un equipo de tutores/as, estudiantes de cursos superiores, a quienes también se puede acudir en momentos que se necesite a alguien de confianza con quien conversar. “Lo más importante es estar ambas calmadas y explicarle lo que está pasando -en caso de que lo sepa-. Al desesperarnos, no vamos a conseguir nada y puede ser más riesgoso. En la DIA creamos el ambiente para que los/as tutorados se sientan seguros/as. Aquí, pueden hablar y expresar sus miedos”, manifestó la tutora de Química y estudiante de Medicina, Ayleen Bustamante.

¿Por qué estas situaciones impredecibles pueden afectar tanto?

La psicóloga Claudia Prado asegura que las situaciones impredecibles movilizan aspectos muy profundos de la condición humana. “Nos confrontan con la vulnerabilidad de que podemos estar en riesgo ante peligros que no dependen de nosotros/as. Nos podemos conectar con la idea de pérdida, con cambios no deseados y, en algunos casos, con experiencias personales previas que pueden reactivarse frente a este tipo de eventos” aseguró.

“En momentos de alta intensidad emocional, pueden ayudar estrategias simples como regular la respiración, mantener rutinas básicas en cuanto a la alimentación y el descanso, hablar con alguien de confianza y reducir estímulos que sobrecarguen. Lo importante es atravesar el momento sin exigirse más de lo necesario y recordando que no es necesario enfrentar estas experiencias en soledad”

“Si el malestar persiste o aumenta por más de dos semanas, pedir ayuda profesional es una forma de cuidarse. Informarse, utilizar los recursos disponibles y mantener una observación activa de nuestro bienestar emocional son pasos claves para afrontar estas experiencias de forma acompañada y consciente”, concluyó la psicóloga.

En la Universidad de O’Higgins existen múltiples espacios y servicios de apoyo desde atención psicológica, talleres y programas de acompañamiento académico, psicoeducativos y a estudiantes en situación de discapacidad pensados para transitar estos momentos de manera segura.